Políticas de Maison Nova
Política de Privacidad
En Maison Nova nos comprometemos a proteger tu información personal.
Recopilamos datos como nombre, dirección, correo electrónico e información de pago únicamente para:
- procesar tus pedidos
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No vendemos ni cedemos tu información a terceros. Solo compartimos datos con proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda (como plataformas de pago y empresas de envío), bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: maisonnovapadel@gmail.com Si resides en la Unión Europea, cuentas con los derechos recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo:
- acceso
- rectificación
- supresión
- portabilidad
Política de Cookies
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¿Qué son las galletas?
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¿Qué tipos utilizamos?
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Política de Devoluciones
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar.
- En su embalaje original
- Con etiquetas intactas
- Con comprobante de compra
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a: maisonnovapadel@gmail.com Indicando tu número de pedido y el motivo. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa. Productos no retornables
- Artículos personalizados
- Productos de higiene o uso personal
- Tarjetas regalo
- Productos en oferta
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo de 48h tras la entrega. Nos encargaremos sin coste adicional.
Reembolsos
- Se procesan en un plazo de 5 a 10 días laborables
- Se realiza al método de pago original
Derecho de desistimiento (UE)
Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Política de Envíos
Realizamos envíos a España y países de la Unión Europea.
Tiempos de entrega estimados
- Península: 2–4 días laborables
- Baleares: 3–5 días
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5–7 días
- Unión Europea: 5–10 días
Costes de envío
- Envío gratuito en pedidos superiores a 50€ (Península)
- Otros destinos: calculados en el proceso de pago
Seguimiento del pedido
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado tu pedido.
Problemas con el envío
Para cualquier incidencia, contáctanos en: maisonnovapadel@gmail.com ⸻ Términos y Condiciones Al acceder y utilizar esta tienda, aceptas las siguientes condiciones: Productos Las imágenes y descripciones son orientativas. Puede haber ligeras variaciones. Precios Todos los precios están en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponden. Propiedad intelectual Todo el contenido pertenece a Maison Nova . Queda prohibido su uso sin autorización. Responsabilidad No nos hacemos responsables de daños indirectos derivados del uso de los productos, salvo obligación legal. Legislación aplicable Estas condiciones se rigen por la legislación española. ⸻ Contacto Maison Nova maisonnovapadel@gmail.com